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1. Tu pedido será enviado a través de la paquetería que tenga cobertura en tu localidad. Los tiempos de envío dependen de tu ubicación y código postal, por lo que no garantizamos la entrega al día siguiente.

2. Si el pedido se paga antes de las 12:00 p.m. (Hora centro) se enviará el mismo día, después de esa hora se embarcará al día siguiente.

3.Todos los pedidos de 1 pieza son con entrega express por estafeta.

4. Tu pedido se puede asegurar en su totalidad con un costo adicional sobre el valor del mismo. Sólo así, en caso de un siniestro o extravío, se podrá reembolsar en su totalidad siempre y cuando se presente el trámite correspondiente.

5. En algunas zonas de la República la entrega de paquetería tarda un poco más debido a la ubicación de la oficina más cercana a tu domicilio.

6. Si tu paquete no está sellado con cinta del logotipo de Cklass® o ésta se encuentra rota, emplayado o con algún rastro de violación hay que revisarlo a detalle y repórtalo de inmediato a nuestra línea telefónica de atención a Clientes. De igual manera, si al recibir detectas un faltante, anota la cantidad del faltante en el acuse de recibo de la Paquetería y repórtalo de inmediato al correo ecommerce@cklass.net máximo 24 horas después a la recepción. Esto es importante para que proceda el reclamo y el seguro en su caso.

 7. Para pedidos realizados los días Sábados, Domingos y Viernes después de las 2:00 pm saldrán hasta el día lunes. Si cae día festivo, se recorrerá hasta el siguiente día hábil. Es importante que tomes en cuenta estos tiempos para que no te genere inconvenientes.