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 *Sujeto a cambios sin previo aviso

Enviamos a cualquier parte de la República Mexicana por medio de FedEx,  Estafeta y Paquete Express. Si realizaste tu compra en nuestra página de internet toma en cuenta lo siguiente:

1. Tu pedido será enviado a través de la paquetería que tenga cobertura en tu localidad. Los tiempos de envío dependen de tu ubicación y código postal, por lo que no garantizamos la entrega en el periodo de tiempo indicado en la publicación del producto estos son tiempos estimados considerando las situaciones optimas de empaque y entrega. 

2. Si el pedido se paga antes de las 1:00 p.m. (Hora centro) se enviará el mismo día, después de esa hora se embarcará al día siguiente hábil. No aplica en temporada alta.

Tomar en cuenta: Pedidos con pago en establecimientos como Oxxo y otros establecimientos se marcarán como pagados una vez que Mercado Pago nos notifica el pago (pueden pasar hasta 72 horas) A partir de ese momento se toma en cuenta el tiempo para el proceso de empaque y envío. 

3.Todos los pedidos son con envío Estándar (de 3 a 5 días hábiles sin contar el tiempo de preparación)

Por favor, tenga en cuenta:
* La preparación para el envío de su pedido (control de calidad, embalaje, documentación, etc.) tarda, normalmente, 1-2 días hábiles. Este plazo NO está incluido dentro del tiempo total de envío. El tiempo de envío puede ser mayor del previsto debido a causas fuera de nuestro control.
* Recibirá un e-mail cuando su pedido haya sido enviado. El e-mail incluye un número de seguimiento. Puede informarse del estado de su pedido desde "Mi Pedido". Pulse en "Mis Pedidos" para ver el estado del pedido y obtener el número de seguimiento.
* Los productos solicitados pueden provenir de diferentes almacenes. Para garantizar la puntualidad de la logística, enviamos los productos que provienen del mismo almacén juntos.

4. Tu pedido se puede asegurar en su totalidad con un costo adicional sobre el valor del mismo. Sólo así, en caso de un siniestro o extravío, se podrá reembolsar en su totalidad siempre y cuando se presente el trámite correspondiente.

5. En algunas zonas de la República la entrega de paquetería tarda un poco más debido a la ubicación de la oficina más cercana a tu domicilio.

6. Si tu paquete no está sellado con cinta del logotipo de Cklass® o ésta se encuentra rota, emplayado o con algún rastro de violación hay que revisarlo a detalle y repórtalo de inmediato a nuestra línea telefónica de atención a Clientes. De igual manera, si al recibir detectas un faltante, anota la cantidad del faltante en el acuse de recibo de la Paquetería y repórtalo de inmediato al correo ecommerce@cklass.com máximo 24 horas después a la recepción. Esto es importante para que proceda el reclamo y el seguro en su caso.

 7. Para pedidos realizados los días Sábados, Domingos y Viernes después de las 2:00 pm saldrán hasta el día lunes. Si cae día festivo, se recorrerá hasta el siguiente día hábil. Es importante que tomes en cuenta estos tiempos para que no te genere inconvenientes.

 8. Todas las guías se envían por correo electrónico o por sms